面試的時候，面試官推薦我去了解有關於「人機互動」的領域，加上覺得未來工作很可能會派上用場，因此決定找資源學習這一塊。
後來在 YouTube 找到了「人機互動概論：探索人與科技交會的新思維」這個系列影片，邊看邊做了筆記 (幾乎都是影片內容及字幕)，目的是希望之後只要讀筆記就能快速回憶起影片的內容。
廢話不多說，讓我們直接進到筆記的部分吧！
關於人機互動這件事
- 科技始終來自於人性
- 「人機互動」的研究者所好奇的主題：科技的發展還有設計，到底怎樣被人性影響？而我們的人性，怎麼樣反過來被科技影響？
人機互動到底是什麼？能吃嗎？
- 人機互動 (Human-Computer Interaction，簡稱 HCI)：探討使用者 (Human) 與電腦 (Computer) 之間彼此感知並作出回應 (互動) 的過程
- 舉例：瀏覽網頁時廣告突然跳出來 → 使用者會感知到「有個廣告跳出來」 → 也許對廣告感興趣 or 不感興趣 → 使用者感知而用滑鼠對廣告作出回應 → 電腦透過感知工具 (像是滑鼠、鍵盤) 感知使用者的行為 → 像是使用者關掉廣告 → 電腦會依據這個感知做出相對應的回應
- 因此就在使用者感知電腦、電腦感知使用者這樣互相感知之下，就會形成了一種互動，也就是 interaction
- 在探討互動的時候，電腦部份，我們可以探討「整體的電腦系統」，也可以把它限縮到「小部分的零件按鈕」，比方說鍵盤的排列設計 or 警告訊息的顏色設計，這些都是人機互動的議題！
- computer 不僅限於筆電、桌電，其實也可以代表車子、手機、智慧手錶等等，這些裝置也都是 computer 的一種。所以說，跟這些不同的裝置也會有不同的互動方式，如何做互動，也是人機互動在探討的。
- 思考一下：「早上」用電腦跟「晚上」用電腦做的事情會一樣嗎？還是不一樣呢？
- 我們在不同時間 / 環境 / 脈絡 (context)，這些因素都會影響我們怎麼樣跟這些機器做互動
- 除了外在的脈絡、外在的環境，我們人的內在環境 (像是情緒狀態) 也是會影響到我們怎麼跟機器還有系統做互動
- 今天很開心：看別人分享很蠢的笑話 → 覺得好笑 → 按讚
- 今天覺得諸事不順：看別人分享很蠢的笑話 → 反而覺得更生氣 → 按怒
- 以上可以體現出：使用者的內在狀態，也會大大影響使用者怎麼樣跟「同一個」東西、同一個資訊做互動
- 剛剛都只是比較侷限在「我自己」使用者跟電腦的互動，然而，人機互動還可以再進一步延伸到：我們使用者如何透過電腦或是系統作為媒介，與「其他人」溝通或者是互動
- 舉例：遠端跟別人開會，視訊、音訊都開 vs 只開音訊，感覺是很不一樣的！
- 「跨領域」的人機互動
- 「機」器方面：computer science，知道怎麼做出一個電腦、電腦系統、網路系統，還有可以能讓使用者遠端溝通的通訊科學
- 人：社會學、行為學、認知神經科學、認知科學。以「認知科學」為例，可以幫助我們了解，為什麼人腦在感知到某些刺激以後，會有這樣的行為；為什麼總是會被特定的事物去吸引住注意力
- 人因工程：像是警鈴要多大聲大家才聽得到、椅子要怎麼設計才會符合人體工學
- 還有更多領域都會被應用在人機互動的研究當中，像是 AI 等等，太廣了！
- 人機互動好像只有看電腦、看網頁、動手操作網頁、聽到一些影片的聲音，只有看、聽、摸？其實還可以「吃」！
- 有篇 paper：Communication by Changes in Taste，探討「利用電流刺激」改變味覺，以及改變味覺可以如何促進人之間的交流
人機互動的發展歷史
- 今天一打開電腦，就可以看到桌面有很多 icon 代表不同的軟體，然後我們可以用滑鼠去點這些軟體。這些我們感覺很平常的事情，在過去很多年前，其實都是天馬行空的想像跟發明！
- HCI 早期承先啟後的重要研究：圖形使用者介面、文字編輯系統
- 圖形使用者介面：採用圖形方式顯示的電腦操作使用者介面（例如：網頁視窗、按鈕、鼠標等等）
- 文字編輯系統：主要用於用來編寫和檢視文字檔案
- 其他的創意研究：視窗、電腦輔助設計軟體、虛擬實境與擴增實境
- 這些不同領域的專家學者，願意結合他們的專長以及發揮對未來科技還有社會的想像，我們才會有這麼多令人驚豔的研究跟產品在我們的日常生活當中！
日常生活中的好設計
- 這些人機互動的小觀念跟知識，都會大大影響我們在日常生活中的便利性
- 對於人機互動有更多想要了解的話，非常推薦去看 Don Norman 的《The Design of Everyday Things》
- 「門」這麼簡單的裝置，跟聽起來很複雜、很玄的「人機互動」有什麼關係？
- 有沒有類似經驗
- 開門時，怎麼推都推不開，想說是不是有人鎖門了？後來才發現門是要拉開的⋯⋯
- 門怎麼拉推都打不開，後來才發現要往右滑開
- 若是在設計這麼簡單的東西，都沒有考慮使用者，會如何從這個東西原本設計的形體中直接理解它的使用方式，若沒考慮到這件事，就會遇到很多類似剛剛的狀況
- 同樣形狀的門有不同的表現方式 → 屬於不好的設計
- 一個設計良好的門，應該要讓使用者可以直接從外觀上知道到底要如何去使用（中間會牽扯到許多人機互動裡面會提到的設計要素）
- 什麼門是好設計？
- 外型設計要相當直覺
- 逃生門
- 車子的門
- 有沒有類似經驗
- 日常生活中的好設計：符合人機互動的好設計，是要很直覺地讓使用者知道使用方法
- 為何以「門」來當做例子？因為光是「門」平常都會碰到又這麼簡單的裝置，就已經牽扯到許多與人機互動有關的知識和議題！
未完待續，stay tuned!